Les deals, la nouvelle solution pour incentiver efficacement vos forces de ventes

Si le challenge commercial est un formidable moyen de motiver et d’engager ses forces de ventes, on constate de plus en plus une baisse de motivation et un essoufflement général. En parallèle, les commerciaux ont de nouvelles attentes qui dépassent le spectre des opérations traditionnelles. C’est dans cette optique que Muse a créé les deals, un système innovant pour engager autrement vos acteurs de la vente ! Lumière.

A l’origine des deals : l’expérience et la vision du terrain

Fort de notre expérience depuis plus de 15 ans en matière d’animation de réseau et de notre relation étroite avec nos clients, nous constatons ces dernières années de plus en plus de difficultés pour embarquer les forces de vente, qu’elles soient internes ou externes. Après une étude de plusieurs mois auprès des commerciaux terrain, nous avons identifié de nouvelles formes de motivation, plus qualitatives, plus personnalisées et plus agiles. Le vendeur d’aujourd’hui recherche plus d’autonomie, de responsabilisation et de considération. En ce sens, il doit se sentir acteur du business de l’entreprise et par conséquent avoir la main sur ses objectifs ! Imaginez la frustration et l’absence d’envie de se dépasser lorsque votre Directeur exige de vous un objectif inatteignable ou complètement éloigné de votre réalité terrain ! Comment voulez-vous dans ces conditions embarquer votre force de vente ?

Vous devez faire écho à la réalité de vos vendeurs, en prônant des challenges réalistes et surtout en donnant le choix à vos vendeurs ! Nous vivons dans une ère où les frontières entre BtoB et BtoC ont disparu et où nous réclamons les mêmes expériences avec les mêmes choix et la même considération, et ce y compris dans l’univers professionnel. Cela est d’autant plus vrai quand il s’agit d’une force de vente externe, incentivée de toute part et qui ne prête plus attention à l’entreprise organisatrice du challenge. De plus, face à la complexité des objectifs business, il est nécessaire de trouver de nouveaux moyens pour embarquer les forces de vente.

C’est sur ce postulat que Muse a eu l’idée de créer les deals. Il s’agit concrètement de nouvelles mécaniques de challenge proposant aux commerciaux différents types d’objectifs. Des objectifs en cohérence avec la stratégie commerciale de l’entreprise et la réalité terrain de chacun. Ces derniers peuvent-être quantitatifs ou qualitatifs, réguliers ou ponctuels : +10% sur le CA, +20 nouveaux clients, + de référencement sur tel produit etc. Libre à chaque commercial de choisir et de s’engager sur l’objectif le plus adapté à ses capacités, ses envies et sa motivation. Encore plus simple, le processus se déroule via une plateforme digitale qui offre à chaque commercial une expérience unique et fluide permettant de valider ses objectifs en 2 clics !

Deals : le nouveau moteur de vos challenges

Pourquoi ce système de deals fonctionne et suscite autant d’enthousiasme et de motivation auprès des forces de vente ? Tout simplement parce qu’avec les deals, vos challenges deviennent :

• plus engageants : en effet, grâce à ce mécanisme c’est le vendeur qui choisit et s’engage sur son propre objectif. Libre à lui d’accepter ou non, il a tout à gagner et rien à perdre.
• plus motivants : en général, les opérations de stimulation s’articule autour d’un fil rouge dans l’année et de une ou deux animations « booster ». Le deal quant à lui, s’organise sur une courte période et se base sur les principes du gaming : possibilité de décrocher rapidement des points pour au final atteindre des niveaux/paliers. Réactif et surprenant, le deal permet de jouer sur l’humour et la surprise.
• plus interactifs : grâce à la plateforme digitale, chaque commercial peut choisir un deal et le partager avec ses collègues voire même les encourager ou demander de l’aide. Il y a un véritable esprit communautaire qui se dégage de cette plateforme et créé une émulation positive, sans pression !
• plus valorisants : ce système de deals permet de répondre aux nouvelles attentes managériales des commerciaux : plus d’autonomie, de responsabilisation et de considération. De plus, c’est un excellent moyen pour le manager de valoriser ses vendeurs et d’identifier de nouveaux leviers de motivation.
• plus agiles : rapide à mettre en place et entièrement digitalisé, les deals s’ajustent à votre réalité commerciale et à l’évolution des résultats. S’il manque peu de choses pour atteindre les objectifs business de l’année par exemple, les deals peuvent facilement être déployés pour rebooster les commerciaux et les incentiver en temps réel ! De plus, à travers la plateforme d’animation MAX, des packages de templates de deals peuvent être mis en place facilement et personnalisés rapidement.

Pour résumer, le système des deals est une innovation unique chez Muse et sur le marché de l’animation commerciale et des incentives. Une occasion unique d’embarquer et d’engager réellement vos forces commerciales.

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